Что такое чарджбек: правила возврата депозита

Возврат депозита через чарджбек - что, где, когда?

Возврат депозита через чарджбек

Деятельность любого инвестора сопряжена с рисками. При работе на финансовых рынках, помимо торговых рисков, нужно еще учитывать неторговые риски. Говоря о неторговых рисках, обычно подразумевают вероятность скама, который означает для инвестора полную потерю депозита. Однако существует возможность вернуть депозит, если он был переведен в проблемную компанию банковским переводом, за счет так называемого чарджбека.

Если вы не хотите вникать в детали проведения чарджбека, то можно делегировать весь процесс возврата средств профессионалам, которые работают за определенный процент от суммы возврата. В любом случае рекомендую получить бесплатную консультацию по ссылке.

В принципе, информация о возможности отмены совершенной транзакции пригодиться всем, кто пользуется безналичными платежами с использованием банковских карт платежных систем Visa или MasterCard. Возврат возможен в тех случаях, когда предоставляемая услуга или поставляемый товар не соответствует описанию, либо вовсе не предоставлены, а также при технических проблемах с платежом (повторное списание суммы, ошибка в реквизитах и т.д.). В конце статьи я расскажу о курсе «Безопасные инвестиции» в котором по шагам рассказывается о том, как грамотно инициировать процедуру чарджбек и повысить вероятность успешного возврата депозита.

Итак, сегодня говорим о следующем:

  • Что такое чарджбек;
  • Механизм возвратного платежа;
  • Пошаговая инструкция по инициации чарджбека;
  • Отказ в возврате платежа;
  • Чарджбек в RVD Markets.

Чарджбек — что это такое?

курс ленивого инвестора

Я веду этот блог уже более 6 лет. Все это время я регулярно публикую отчеты о результатах моих инвестиций. Сейчас публичный инвестпортфель составляет более 1 000 000 рублей.

Специально для читателей я разработал Курс ленивого инвестора, в котором пошагово показал, как наладить порядок в личных финансах и эффективно инвестировать свои сбережения в десятки активов. Рекомендую каждому читателю пройти, как минимум, первую неделю обучения (это бесплатно).

Подробнее

Чарджбек (chargeback — возвратный платеж) — это процедура отмены транзакции и возврата платежа на основании правил международных платежных систем. Процедуру чарджбека возбуждает банк-эмитент по заявлению владельца карты. И, поскольку существует регламент, существуют и «подводные камни», мешающие большинству трейдеров и инвесторов благополучно подать заявку и успешно реализовать свое право на возврат депозита. Поэтому данная процедура успешна не всегда и на возврат денег может уйти достаточно много времени. Тем более что платежные системы не приветствуют практику чарджбеков, результатом которой становятся  штрафы банков-эквайеров, обслуживающих ненадежные компании с высоким процентом возвратных платежей. Необходимо заметить, что чарджбек также может быть оспорен и, приблизительно, в 20% случаев претензии инициатора процедуры удовлетворяются.

В то же время, чарджбек практически невозможно использовать для мошеннических действий, например таких, как одновременное получение услуги или покупки, и возврат денег на свою карту – система имеет высокую степень защиты обеих сторон совершенной сделки.

Рекомендую прочитать также:  Для чего создан Фонд консолидации банковского сектора

Механизм возвратного платежа

В процедуре чарджбек обязательно присутствуют две стороны:

  • владелец банковской карты и его банк-эмитент;
  • ответчик и его банк-эквайер.

Процедура имеет ограничения по времени и минимальной сумме опротестовываемого платежа. Для банковской карты, выпущенной Visa срок чарджбека не может превышать 180 дней, и не более 120 дней для системы MasterCard. Максимальный срок инициации чарджбека ограничен 540 днями с момента проведения перевода.

Держатель карты, оспаривающий транзакцию, должен обратиться в кредитное учреждение, выпустившее карту, для подачи заявления о возврате платежа. Заявление на чарджбек (скачать образец) должно содержать информацию о дате и номере транзакции, доказательства подтверждающие необходимость опротестования платежа.  Такими доказательствами могут быть договор об оказании услуги, скриншоты покупки товара или услуг, копии переписки, СМС, фотографии – любые документальные подтверждения недобросовестности второй стороны. Все эти документы предоставляются в банк держателя карты и регистрируются. Чарджбек по основанию «услуга не оказана» в платежной системе Visa имеет код 2430, а в системе MasterCard – 4855, который обязательно нужно указать в заявлении.

Заявление на чарджбек

Если заявление на чарджбек составлено верно, кодировка причины соответствует условиям платежной системы, а сами причины необходимости отмены платежа не вызывают сомнений, банк регистрирует заявление и передает его для экспертизы в международные платежные системы (МПС). МПС, в свою очередь, инициирует процедуру чарджбек и поставляет информацию в банк-получатель платежа. Тот, в свою очередь, обращается к исполнителю услуги или продавцу товара.

Ответчик имеет тридцать дней, в течение которых он обязан доказать безосновательность претензий плательщика. Если им не принимается никаких действий либо действия не удовлетворяют банк, предъявивший претензию, информация поступает в МПС, отдающую распоряжение банку-эмитенту удовлетворить чарджбек. В результате сумма транзакции принудительно снимается со счета ответчика и безакцептно возвращается плательщику.

Пошаговая инструкция по инициации чарджбека

Для практической инициации чарджбека необходимо иметь клиентский договор, подписанный обеими сторонами и «Регламент обработки и исполнения клиентских распоряжений». То есть документы, регламентирующие отношения между брокером и инвестором. И основанием для подачи заявления на чарджбек является нарушение одного или нескольких пунктов в этих документах. В нашем случае речь будет идти об инициации чарджбека по коду «Услуги не оказаны».

Рекомендую прочитать также:  Способы ведения учета долгосрочных инвестиций

Практические действия должны быть следующими:

  • В банке-эмитенте запрашивается выписка по транзакции, которую следует опротестовать, и форма заявления на чарджбек по форме МПС;
  • Запрашивается выписка из банка-эквайера с подтверждением получения платежа;
  • Закрываются все счета у брокера и оформляется заявка о выводе средств. Когда сроки заявок истекут, делается скриншот своего личного кабинета, где должны быть видны просроченные заявки на вывод средств;
  • Отправляется письмо о прекращении действия Договора и просьба о возврате средств за оплаченные, но не исполненные услуги. Процедура расторжения договора должна быть проведена в течение 3-х дней, если ответа не получили идем дальше по списку;

инициируем чарджбек

  • Необходимо подготовить документы для инициации возврата. Для этого необходимо сделать все копии официальных документов и заверить нотариально:
  1. Договор оказания услуг;
  2. Регламент обработки и исполнения клиентских распоряжений, выписки из банков, официальные новости с сайта, свидетельства нарушения условий Договора из личного кабинета,
  3. Письмо о расторжении договора и вся переписка c компанией, имеющая отношение к расторжению договора,
  4. Заявление на чарджбек по форме МПС.
  • Оформляется заявление на возврат средств, со ссылками на подготовленные документы о нарушениях условий Договора;
  • Заявление с приложениями предоставляется в банк, где оно должно быть официально принято и зарегистрировано;
  • В течение 30-60 дней должен прийти ответ. Как правило, если решение положительно, инвестор просто получает средства на свой счет. В случае отказа ему отсылается мотивированное решение;

Отказ в возврате платежа

Статистика говорит о том, что в каждом третьем случае инициатор чарджбека получает отказ. Но и в этом случае имеются варианты решения вопроса.

В первую очередь необходимо внимательно ознакомиться с текстом отказа. Если в отказе явно просматриваются признаки банальной отписки, имеет смысл подать в банк официальную жалобу. Кроме этого имеется еще несколько способов обратить на себя внимание банка.  Можно оставить отзыв на сайте banki.ru. Неплохим вариантом станет жалоба в головное отделение банка. Жалоба на банк в международную платежную систему так же может ускорить решение вопроса. И последним, вероятно, самым действенным средством, может стать обращение с жалобой в Центральный банк.

Рекомендую прочитать также:  От чего зависит курс рубля к доллару

Чарджбек и RVD Markets

Совсем недавно произошло банкротство RVD Markets. В отличие от других скамов, руководство РВД решило не мучить своих клиентов напрасными ожиданиями и сразу повесило на сайт объявление-заглушку о банкротстве.

Что же делать в этой ситуации инвесторам? Все зависит от способа пополнения депозитов, которыми пополнялись счета. Электронные платежные системы (Вебмани), имеющие программы защиты клиентов, ориентируются на защиту договоров по материальным объектам. На договора об оказании услуг, а именно к таковым нужно отнести договора между инвесторами и дилинговыми центрами, такая защита не распространяется. Сейчас кошелек РВД в Webmoney заблокирован из-за 32 претензий, которые написали клиенты компании. Поддержка Вебмани сообщила, что на кошельке в момент блокировки было всего 500$, поэтому надежд на возврат из WM нет.

кошелек РВД в Webmoney заблокирован

Несколько лучшая ситуация сложилась у инвесторов, пополнивших свой депозит с банковских карт платежных систем Visa и MasterCard. Если банковские переводы инвесторов удовлетворяют условиям чарджбека (см. выше) по срокам, существует небольшая возможность возврата этих средств. Дело в том, что любой платежный шлюз по приему оплаты с пластиковых карт, в том числе и шлюз ecomcharge.ru (с которым работал RVD), замораживает средства от транзакций на срок от месяца до трех для решения возможных спорных вопросов, то есть, именно для обеспечения процедуры чарджбека. Поэтому инвесторы, осуществившие транзакции на счета компании RVD Markets с банковских карт в последние несколько месяцев, могут попытаться сделать возврат.

Подробный пошаговый план действий и практическое руководство по чарджбеку описано в курсе Безопасные инвестиции. Благодаря этому курсу многим инвесторам удалось вернуть депозиты из инвест. проектов. Для читателей моего блога цена снижена с 5200 рублей до 2900 рублей.

P.S.

Как было сказано выше, чарджбек фактически является единственной и последней возможностью вернуть деньги. Пускай вероятность успешного возврата депозита небольшая, но она есть. А раз есть возможность, то нужно пробовать. Рекомендую получить бесплатную консультацию у профессионалов.

Всем успешных чарджбеков!



26 июня 2015

Хочешь быть в курсе ленивых новостей блога? Подпишись!

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (4 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Комментарии и отзывы читателей

73 комментария

  • Макс:

    В случае нескольких транзакций, дату писать первой и сумму всех транзакций ?

    Или для каждой транзакции своё заявление ?

    Ответить
    • smfanton:

      В заявлении нужно указать подробности всех транзакций

      Ответить
  • Андрей:

    Удалось вернуть с Голдборо через чарджбек, строк был больше 180 дней ВИЗА, а с ММСИС меньше 180 дней и не вернули )))

    Ответить
  • Ленар:

    RWD Market тоже рухнул. Интересно кто следующий?

    Ответить
    • smfanton:

      Оставшиеся в портфеле должны, как минимум, пережить лето.

      Ответить
    • Татьяна:

      Также рухнул tokyoinv.com мошенники сработали от лица самой японской инвестиционной компании.

      Ответить
  • Kubat:

    Какие последствия чарджбека? Влияет это на кредитную историю? Или на дальнейшую репутацию клиента банка? Сколько раз можно получать чарджбек?

    Ответить
    • smfanton:

      На кредитную историю точно не влияет. Кол-во чарджбеков не ограничено. Вопрос лояльности банка к такому клиенту пока остается открытым.

      Ответить
      • Анна:

        А если был сделан банковский перевод на счёт брокерской фирмы по бинарным опционам, менеджер которой своими, как уже видно, нарошными неправильными указаниями за 2 дня слил 5000$? Перевод был совсем недавно, неделю назад. Можно ли что-нибудь сделать?

        Ответить
        • smfanton:

          Называйте вещи своими именами, не менеджер слил, а контора так зарабатывает.

          В статье написано, что можно сделать.

          Ответить
  • mega:

    Один комментатор на банка.ру прекрасно описал возможности (вернее невозможности) чарджбеков в РФ. Почитайте и если есть мысли на этот счет — напишите тут, но скорее всего 100% прав!

    auni 01.06.2015 13:05 #

    Mikhail Kuznetcov пишет:

    Надо быть очень странным человеком, чтобы интернет магазину платить деньги вперед и рисковать тем, что интернет магазин кинет либо на деньги (не будет поставки товара), либо на некачественный товар (привезут помятое, побитое)

    Этих «странных» людей миллиарды. В МПС существуют строгие чарджбеки на таких жуликов-продавцов.

    К тому же по правилам МПС посылать списание магазин может только ПОСЛЕ реальной отгрузки товаров (поверьте на слово, без цитат)

    Если какой-то продавец будет нарушать, его прижмет чарджбеком эквайер. Естественно, если только эмитент сформирует чарджбек.

    В штатах для эмитентов такое ОБЯЗАТЕЛЬНО по правилам МПС, т.к. при разрешении «диспутов» клиентов они ОБЯЗАНЫ руководствоваться правилами МПС.

    Думаю, в Китае их UnionPay действует таким же образом, что позволяет развивать инет-торговлю.

    Россия и тут стоит особняком.

    В ней банки не обязаны и не формируют чарджбеки по кидалову инет-продавцов.

    Жулики, одно им слово.

    МПС тоже хороши. Не хотят тут директивно вводить ZL по правилам, обязательных практически для всего мира, и не требуют, чтобы эмитенты защищали СВОИХ клиентов от ЧУЖИХ не добросовестных продавцов. Возможность чарджбеками дают, но не обязывают хоть как-то реагировать на обман клиентов.

    Ответить
    • smfanton:

      Получается, что в цивилизованном мире чарджбек является регулирующей нормой, а у нас про это никто не знает...

      Ответить
      • mega:

        У нас вообще — анархия мать порядка. Мне еще в январе с.г. одна дама из очень известного банка (не Сбер), так прямо и заявила в телефонной беседе про чарджбек, что им МастерКард и Виза отрыто указали, что клиентам ММСИС просто ничего не возвращать.

        И вообще-то МПС за такие вещи, надо казнить — они когда с ММСИС Договора заключали на обслуживание их сайта, то как они проверили этот самый ММСИС должным образом, что это за компания ? То есть логотипы МПС спокойно висели на сайте ММСИСа, операции через сайт с использованием МПС шли, а в чью пользу шли эти операции? В голову никому в этих МПС не приходило, что что-то на самом деле не так? Что-то как-то подозрительно слишком уж, странно, верно же?

        Причем ладно бы один -два, десятка платежей или пусть пара сотен платежей шли бы тем образом как они шли (то есть через фирмы-прокладки ММСИС), но платежи же через сайт ММСИС с использованием услуг этих самых совершали десятки (если не сотни) тысяч клиентов ММСИС в России!!!

        То есть люди массово обманывались (ну да, да в надежде на легкую прибыль, но покажите мне хоть одного человека, кто не хотел бы легких денег, а? Да и не слишком уж легкие они были, эти самые деньги от ММСИС- люди понимали риск Форекса), а МПС ни сном ни духом видите ли — сами мол дураки, что ставили галки напротив оферт фирм-прокладок ММСИС.

        Но проверки то почему не провели, почему не докопались до истины? Или все равно — идут ли деньги в пользу террористов, отмываются ли они, а может от наркотиков, от торговли оружием или торговли людьми, да мало ли — ПРОСТО ГРЯЗНЫЕ ДЕНЬГИ и всё!

        Почему такие операции не попали под подозрение, почему тот же ООО МастерКард (Россия) не выпустила пресс-релиза, в котором звучали бы эти вопросы. Хотя бы пресс-релиза, а уж молчу об обращении в правоохранительные органы с этими же вопросами.

        Вот у нас, как где не надо везде придут и проверят, закроют, оштрафуют, посадят в конце концов — это не проблема, а вот как действительно надо, то полное безмолвие, как будто так надо.

        Кому только надо? Кто-нибудь может ответить?

        Ответить
        • smfanton:

          Вы путаете МПС с регулятором рынка. МПС всего лишь организовывают межбанковский оборот денег, кто и куда переводит волнует их только в редких случаях, не говоря уже о размещении логотипов и пр. ерунды

          Ответить
          • mega:

            Вообще-то в ООО МастерКард (Россия) имеется Управляющий по борьбе (!!!) с мошенничеством. По борьбе — подчеркиваю. Он то чем занимался? Он был просто обязан при малейшем подозрении (а какие там малейшие подозрения — там, там в ММСИС счет операций по картам шел на сотни тысяч человек) доложить об этом Генеральному директору этого ООО, и уже совместно они были обязаны принять решение, что дальше делать. Он официально доложил?

            Я думаю он не доложил, а положил... Они обязаны были сообщить в головной офис по этой ситуации, чтобы там были бы в курсе. Там же в МПС есть целая область деятельности, о том как надо препятствовать мошенническим операциям. Что ж они её никак не применили относительно к ММСИС?

            Я так полагаю, что им важнее был их заработок на комиссиях, а не то что происходило с этими платежами с банковских карт, разрешение на выпуск которых они (МПС) предоставляют банкам.

            МПС и банки-эмитенты (на пару) просто проморгали этот момент, закрыли глаза, не совершили не единого действия по отслеживанию цепочки прохождения платежей, то есть палец о палец не ударили, чтобы расследовать эту ситуацию по этому Форекс-брокеру (причем немаленькому).

            А ведь могли ! Это было в их компетенции! Это как «контрольная закупка» — оооппп и поймали за руку! А чего это вы там делаете? Почему компания рекламирует себя в качестве надежнейшего Форекс-брокера (причем на федеральных каналах Россия 24, НТВ, РБК — каждый день шла реклама (!!), ТВЦ) и платежи клиентов идут через фирмы-прокладки? С какой целью? И если бы ММСИС ответил бы — а у вас в России рынок Форекс никак не отрегулирован, ну задали бы им встречный вопрос — ну а тогда какие ваши гарантии, вы же оперируете огромными средствами?

            У ММСИС на сайте было написано, что он дает гарантию европейского банка, но только какого именно банка, то они в ответ молчали (а клиенты стеснялись спросить напрямую их об этом, мол деньги же платятся же, что еще надо то?), а задай МПС официально в ММСИС этот же вопрос, то что — не ответили бы им, также, также официально? Не ответили бы твердо, то был бы повод поднять шум, поставить прямые вопросы — как вы получаете деньги и куда они потом идут эти деньги, покажите.

            Покажите всю цепочку прохождения средств! И если в этой цепочке что-то левое, незаконное, то есть повод для начала разбирательств.

            Управляющий по борьбе с мошенничеством и его подчиненные просто бездействовали, смотрели на эту ситуацию и молчали, деньги собирали, с комиссий.

            Вы смотрите, одно дело когда там какой-то на тот момент малоавторитетный ЦРИФН в мае прошлого года сообщал, что он внес в черный список ММСИС, причем в этой организации представитель ММСИС отсутствовал, а были представители всех компаний-конкурентов ММСИСа (Альпари, ТелеТрейд, Форекс Клуб), а совсем другой дело, если бы о своих сомнениях сообщила какая-нибудь из МПС будь то Виза или МастерКард. Это же совсем другой расклад, другой уровень — к ним то доверия было бы ГОРАЗДО больше! Они то не первый год на рынке, они опытные , они компетентны, они мониторят.

            Но в этот раз они бездействовали, бездействовали на протяжении 19 месяцев работы программы Индекс ТОП 20. Хотя там никакого секрета не было, что в эту программу Доверительного Управления 90% людей пришли с минимальными финансовыми знаниями — просто на протяжении долгого времени они наблюдали, что люди вкладываются и получают назад свои деньги.

            Они все это видели и молчали, в который раз повторю — ну не может быть такого быть в природе, чтобы Управляющий по борьбе с мошенничеством был бы ни сном ни духом, что происходит.

            А еще в 2013—2014 гг. ММСИС выпустила фактически свою банковскую карту МастерКард. Да, согласен, что карту эмитировал Майзус (Лондон), но на карте кроме логотипа МастерКард, было наименование «MMCIS» и это что была личная инициатива Майзуса или все же они согласовали эту надпись с компанией MasterCard? Вряд ли бы они сами написали бы «MMCIS», без подтверждения от MasterCard.

            Служба безопасности МПС (в России в том числе) вообще, ну абсолютно никак не среагировали на эту долгоиграющую историю с ММСИС, на протяжении более полутра лет хранили полное молчание.

            Такое впечатление, что в МПС (и в ООО МастерКард) вообще нет никакой службы безопасности. Или они получают свои деньги, но только не делают свою работу. Ничего не делают...

            Ответить
  • Михаил:

    1. Пожалуйста поясните попроще фразу: Процедура имеет ограничения по времени и минимальной сумме опротестовываемого платежа. Для банковской карты, выпущенной Visa срок чарджбека не может превышать 180 дней, и не более 120 дней для системы MasterCard. Максимальный срок инициации чарджбека ограничен 540 днями с момента проведения перевода.

    2. а, если услуги частично оказывались (начислялись %, выводилась прибыль), можно ли надеяться на успешный чарджбек?

    3. а, если перевод депозита на счет компании согласно договору является согласием с его условиями, и на руках нет бумажного договора с подписями и печатями, то чарджбек не поможет?

    4. хорошая наука на будущее, спасибо, Антон!!!

    Ответить
    • smfanton:

      Не совсем понятно, что именно прояснить.

      Я думаю, что успех чарджбека не зависит от того, сколько вы успели вывести денег, если только эта сумма не больше суммы ввода

      Я знаю случаи возврата депозита при отсутствии договора с мокрой печатью.

      Ответить
      • Михаил:

        У меня срок возможной подачи чарджбека 120 или 540. И от какой даты отсчитывать этот срок, от даты заключения договора или от даты скама? Пожалуйста, а то я никак не врублюсь.

        Ответить
        • smfanton:

          Срок считается с момента проведения платежа

          Ответить
          • Антон:

            срок 120 или 540 ? Не совсем понятно.

            Ответить
            • smfanton:

              Никто не запрещает запросить чарджбек по истечении 120 суток

              Ответить
  • Евгений:

    Вернил так деньги с ММСИС, заяву с ФТПФ до сих пор сбер не рассмотрел, прошло уже 4 месяца

    Ответить
    • smfanton:

      Ответ должен был прийти в течении 60 дней. По истечению этого периода нужно было сразу дублировать запрос.

      Ответить
  • Антон:

    Электронные платежные системы (Вебмани), имеющие программы защиты клиентов, ориентируются на защиту договоров по материальным объектам.

    Можно пример ?

    На договора об оказании услуг, а именно к таковым нужно отнести договора между инвесторами и дилинговыми центрами, такая защита не распространяется. Сейчас кошелек РВД в Webmoney заблокирован из-за 32 претензий, которые написали клиенты компании. Поддержка Вебмани сообщила, что на кошельке в момент блокировки было всего 500$, поэтому надежд на возврат из WM нет.

    А если бы деньги были на WM, то какая могла быть надежда если вы пишите, что на договора между инвесторами и дилинговыми центрами, такая защита не распространяется ?

    Ответить
    • smfanton:

      Если вы отправили деньги за услугу, не получили ее и доказали это арбитражу, то в случае наличия средств на кошельке они с большой вероятностью будут возвращены.

      Соответственно, если бы на WM у РВД были деньги, то вопрос возврата бы как минимум возник у арбитража. Нужно понимать, что WM никем не регулируется.

      Ответить
  • Алексей:

    Подскажите пожалуйста, а в случае заключения договора займа или написания расписки, возможно ли таким образом вернуть деньги ввиду недобросовестности заемщика? Деньги перечислялись на реквизиты заемщика.

    Ответить
    • smfanton:

      Скорее всего нет

      Ответить
  • Сергей:

    Кто-нить по ПФФТ вернул деньги через чарджбэк?

    Ответить
  • mega:

    Всё? Тема заглохла?

    Ответить
  • Елена:

    Добрый день, а если в Сбербанке работают девушки, которые не знают этого слова даже и категорически отрицают, что Сбербанк делает возвратные платежи? Обращайтесь в компанию, куда ушел платед и точка. Куда обращаться в этом случае, как их заставить принять и рассмотреть пакет документов?))

    Ответить
    • smfanton:

      Позвоните в Сбер по единому телефону 8 (800) 555 55 50

      Ответить
      • Елена:

        По тел отвечают, что возвратные платежи не делают...Обратитесь в отделение для уточнения((

        Ответить
  • mega:

    Ау! Аффтор!

    Ответить
    • smfanton:

      О чем вы?

      Ответить
      • mega:

        О том, что делает Управляющий по борьбе с мошенничеством в ООО МастерКард? За что он деньги там получает? За созерцание что ли?

        Ответить
  • Макс:

    Добрый день!

    Отвечая на вашу претензию-жалобу по поводу взноса/ов на ваш виртуальный счёт в компании RVD Markets суммы, которую впоследствии вы не смогли вывести или воспользоваться для торговли и/или инвестиций, сообщаем следующее.

    Компания eComCharge Ltd. (далее- Провайдер) оказывает услуги по технической интеграции различных интернет-торговцев и поставщиков услуг с банками, а также дальнейшую техническую обработку операций с карточками. Хотим отметить, что Провайдер не участвует в клиринговых расчётах между торговцем, каким является RVD Markets, и банком, т.е. поток денежных средств не проходит через счета Компании.

    Однако, принимая во внимание факт, что RVD Markets приостановил свою деятельность, Провайдер принял решение разобраться в сложившейся ситуации. Обобщив информацию, полученную от клиентов RVD Markets, Провайдер обратился за комментариями и разьяснениями в компанию RVD Markets и банк-эквайер. На что получил ответ о том, что карточные платежи, обработанные до 19 июня 2015 года, были внесены на торговые и ПАММ счета клиентов в компании RVD Markets.

    В сложившейся ситуации, Провайдер не может повлиять на ход процесса. Как нам сообщили представители компании RDV Markets, очередность выплат клиентам будет определена после завершения процедуры банкротства, разблокирования холдов средств в платежных системах и банках и реализации пассивов компании в виде программного обеспечения.

    С уважением,

    Еcomcharge Ltd

    Вот такой бред получил я на свою почту.

    Ответить
  • Макс:

    По поводу обращения в Сбербанк, на следующий день перезвонила девушка, которая принимала заявление, и сказала, что мол начальство говорит не принимать заявление и соответственно никакого письменного отказа не будет. Причину назвали как отсутствие смысла в данной операции.

    Ответить
    • mega:

      Ну дык СССР же уже на дворе! А вы что не в курсе? Сбербанк был и во время СССР.

      Ответить
  • Сергей:

    Вышлите пожалуйста клиентский договор и регламент Пантеона на почту serg_khab@mail.ru. Сайт перестал работать

    Ответить
  • Елена:

    Ответ Сбера получен:-)

    По Вашему вопросу была проведена проверка, в результате которой

    установлено,

    что по Вашей карте совершена операция перевода денежных средств с карты на

    единый кошелек.

    В результате рассмотрения заявления установлено, что 18.03.2015, денежные

    средства по данной операции зачислены на единый кошелек

    Поскольку при оплате через «Сбербанк Онл@йн» Вами были самостоятельно

    введен и

    подтвержден номер кошелька/телефона получателя, а услуга нами была

    исполнена в

    полном

    объеме, то в соответствии с п.2 ст. 854, согласно которому Банк не имеет

    права

    тем или иным образом списать средства со счета получателя без его

    распоряжения,

    либо без соответствующего решения суда, отмена операции перевода денежных

    средств невозможна.

    В связи с тем, что ОАО «Сбербанк России» выполнило обязательства по

    перечислению денежных средств, основания для возврата средств по оспоренной

    Вами операции отсутствуют.

    Банк является посредником в расчетах между физическими и юридическими

    лицами.

    Для урегулирования спорной ситуации рекомендуем Вам обратиться

    непосредственно

    к получателю платежа.

    Вот так...ожидаемо)

    Кто-нибудь вообще смог вернуть средства посредством чарджбэка в Сбере,?

    Ответить
  • вася:

    Елена, так а причем сбербанк-онлайн? Чарджбек действует при оплате непоседственно по карте, при вводе реквизитов, номера, даты и цвв.

    Ответить
    • Елена:

      это тоже карта только через приложение сбера, более безопасный вариант оплаты по карте вроде как((

      Ответить
  • Наталья:

    Добрый день!Подскажите,кто-нибудь в курсе,если вносила депозит не картой,а банковским переводом со своего текущего счета,есть ли шанс на чарджбэк или это только для кредит.карт?

    Ответить
  • Алёна:

    Добрый день!

    Я пострадала на торговле на бинарных опционах у брокера Prime-Binary. Это чистые мошенники! Вытянули из меня все деньги, когда поняли, что больше у меня нет, полностью спустили мой счет. Возможно ли вернуть вложенные средства через чарджбэк в такой ситуации? Подскажите, пожалуйста, кто-нибудь! Очень сложная ситуация, большие суммы. Выплачивать кредит нечем. Очень прошу помощи!

    Ответить
    • Лариса:

      Алена, у меня та же история с Whiteoption, просто мошенники! Сейчас московский телефон выключен, техподдержка не отвечает на письма, а адрес почты, указанный для приема документов на верификацию, вообще не существует. Что делать в этом случае? Позвонила в банк Тинькофф, и просто рассказала обо всем, теперь банк рассматривает мою претензию, но писать заявление не предложили. Можно ли это уже считать отказом?

      Ответить
      • Алёна:

        Лариса, у меня тоже с Тинькофф было пополнение брокеру. Поделитесь, какой результат будет по этому банку. Люди пишут, что он даже не отправляет заявки по чарджбэку на рассмотрение. Сразу отказы приходят. Тинькофф нарушает законы полностью. Человек писал отзыв на банки.ру, так там у Тинькова свои люди сидят, в грубой форме обратные комменты пишут в ответ на его отзыв, мол сам дурак, отправил деньги не пойми кому. На правила МПС это банк вообще чихал и все ему ни почем. Пишите, какие у вас результаты будут!

        Ответить
      • Алёна:

        Понятно, почему они не предложили писать заявление, потому что они НЕ СОБИРАЮТСЯ рассматривать вашу претензию. Предложить написать заявление должен сделать ( и делают) любо нормальный банк.

        Ответить
        • Лариса:

          banki.ru/services/responses/bank/response/8506701/comments/1/#respcomment5120911

          Ответить
  • Татьяна:

    А точно, что по чарджбеку можно вернуть деньги только в течении 180 дней после перевода (виза)? Где-то читала, что с момента наступления не оказания услуг, не так? Если производила платёж в РВД 19 апреля, сейчас уже поздно?

    Ответить
  • Алексей:

    Антон, приветствую. Как думаешь, по Тауэру реально замутить процедуру чарджбэка? Формально — одна заявка на вывод была просто отклонена, вторая так и не исполнена. Деньги переводил им 5 месяцев назад.

    Ответить
    • smfanton:

      Думаю да. Попытка не пытка, пробуйте.

      Ответить
      • Суомела:

        Здравствуйте. Прочитав тему, поняла, что у меня есть шанс вывести средства из Метаинвестинг. Но не совсем поняла как это все применить ко мне. Живу в Финляндии. Депозит открывала с евросчета. Когда поняла, что туфта все там и жулики, сделала запрос на вывод средств. Сразу после этого меня заблокировали в скайпе, не отвечают по электронке, в чате и по телефону. Вот подскажите, по какому маршруту мне идти. Конечно, завтра пойду в свой банк. Но навряд ли в нашем деревенском банке знают что-нибудь про этого чарджбека. Пожалуйста, помогите разобраться. Спасибо

        Ответить
        • smfanton:

          Чарджбек основан на правилах международных платежных систем Виза и МастерКард, так что география банка не имеет значения.

          Ответить
  • Лариса:

    Напишите, кто-нибудь, у кого есть результаты по Тинькофф по чарджу.

    Ответить
  • Мира:

    Здравствуйте. Скажите пожалуйста какие именно документы нужно заверять нотариально?

    Ответить
  • Мечислав:

    Если с Xtrade у меня писменного договора не было а только устные обещания по телефону ,что надо внести деньги и меня научат зарабатывать я перевёл на счёт Xtrade с карты VISA ELECTRON Priorbank два раза по 1000$ 16 и 19 августа этого года то могу ли я расчитывать на возврат?

    Ответить
    • Лариса:

      По какой платежной системе вы деньги переводили? Тинькофф мне в возврате отказал, мотивируя это тем, что средства зачислялись с целью получения прибыли. Затем я связалась со службой поддержки SorexPay, через которую был совершен платеж, и они вернули мне все через 3 дня!!! Так что, дерзайте, а договор вы автоматически подписываете, сделав перевод, откройте правила и соглашения у них на сайте. Удачи!

      Ответить
      • Леонид:

        Лариса чем Вы аргументировали в службу поддержки SorexPay кратко а то наверное и мне надо туда писать мой адрес lancepok2010@mail.ru скайп parsek100 свяжитесь со мной пожалуйста

        Ответить
  • Альфия:

    Прочитала переписку и не увидела ,что кто то вывел деньги из Тинькофф банк по чарджбеку.И я завела из этой карты в брокерскую компанию и все теперь банк 2 раза дал отказ.Подаю в третий раз .Жду ответа от них.Если кто то смог вывести ,сообщите пожалуйста.Похож на сайт неудачников.Неужели нет юристов нами занятся.

    Ответить
    • Лариса:

      Алфия, Тинькофф не возвращает деньги от брокеров, уже много попыток было, даже те сайты, которые предлагают свою помощь за вознаграждение, отказываются работать с этим банком. На сайте банки.ру много жалоб по этому поводу.

      Я и к финансовому асбусмену обращалась и жалобу в центробанк писала, бесполезно... Пробуйте обратиться в платежную систему, через которую был перевод.

      Ответить
      • Леонид:

        По этим двум банкам надо организовать анти рекламу везде в соцсетях чтобы были посговорчевей

        Ответить
    • КИМ:

      Привет !

      Альфия, Тинькофф банк сам торгует на Московской фондовой бирже, поэтому видимо этот банк так халатно относится к своим клиентам . Я и мои коллеги также обращались в этот банк за помощью , всем отказано.

      Ответить
  • Алексей:

    Подскажите пожалуйсто, я посвоей наивнности связался с брокерской компанией ОПТЕК в качестве проверки подходит моя карта для работы на их торговой площадке я назвал менеджеру номер банковской карты VIZA сбербанка кз и VIN после чего без моего согласия деньги с карты с сумме 250$ перешли на мой счет в оптек после чего я стал интересоваться как мне вывести деньги назад со мной опять связался консультант и предложил на демосчете наглядно показать как на этом можно заработать по указке я сделал 12 операций и только через час я понял что делал указанные мне операции за реалиный счет и что все 12 операций убыточные! Есть возможность вернуть мои деньги и как узнать через какую платежную систему я оплачивал?

    Ответить
    • Антон:

      Инициируйте процедуру чарджбек, вы оплачивали с карты Виза.

      Ответить
      • Алексей:

        Да карта сбербанка виза

        Ответить
    • Лариса:

      Алексей, в прошлом сбербанк инициировал чарджбек и возвращал деньги из брокерских компаний, не знаю как теперь. Но пытаться однозначно надо. Так и укажите в заявлении, что вас ввели в заблуждение. И еще попробуйте обратиться к посреднику по переводу денег. Как я уже писала выше, это может быть и надежнее и быстрее.

      Ответить
      • Алексей:

        Подскажите как узнать посредника перевода денег

        Ответить
        • Лариса:

          Алексей, в личном кабинете СБ можно, или позвоните им. Я когда делала перевод мне на почту пришло подтверждение от sorexpay, т.е. сам банк пользуется услугами платежных систем.

          Ответить
          • Алексей:

            Спасибо Лариса я посмотрю. Лариса вы не подскажите мне (для обшего развития) почему когда я карточкой оплачиваю что то через инет мне всегда приходит код подтверждения который я должен ввести и только после этого деньги снимаются с карты, а здесь деньги ушли без всякого кода подтверждения, если бы мне пришёл на телефон код я бы сообразил и 10 раз подумал бы, а здесь получилось так быстро что я опомнился уже после того как деньги ушли!!!

            Ответить
          • Алексей:

            Извените Лариса за назойливость! Я вчера смотрел свой личный кабинет там не чего не нашёл, сегодня утром я позвонил в банк в отдел обслуживания карточек там мне тоже сказали что посредника перевода денег узнать не возможно и в СБ чаржбека нет есть каржбек какой то который помогает вернуть от 0,2 до 0,5% от вложеных денег и ещё предупридили что некоторые компании сохроняют данные карточек и ежемесячно снимают от туда деньги и эти деньги мне не кто не вернёт! Посоветовали заблокировать карточку и заказать новую, если я это сделаю то деньги я точно на новую карту не верну?

            Ответить
  • Александр:

    Можно ли вернуть деньги потраченные в олимп трейд

    Ответить
  • Ольга:

    Доброго времени суток! Оказывается нас много...обманутых брокерскими компаниями! Случилось так, что первые неудачи по операциям я свалила на свою неопытность и принесла 2 раз деньги, была более осмотрительна, но мои деньги кому-то нужны больше, чем мне. Я рассчитывала на может и небольшой, но пассивный заработок ( многие им пользуются). И опять ...всего за неделю слиты!!! 130000. Я в отчаянии и средств к существованию. Подали надежду, хотя бы вернуть эти деньги...И удачи всем! Не нужно считать себя глупыми, просто рядом мошенники!

    Ответить
  • Арсен:

    Всем привет! Хотел оставить отзыв о компании «Твой центр биржевой поддержки». Прошу не верить этой шарашкиной конторе. Как только заплатил им предоплату 500 долларов больше они не выходили на связь. Естественно, услуги по чарджбэк они не оказали. А главное, подозревал, что кинут, но была какая-то надежда, что помогут. Увы! Этот мир состоит сплошь из кидал. И одним из них оказался Твой центр биржевой поддержки. Не верьте этой компании, ни в коем случае не делайте предоплату, которая как они говорят необходимо для покрытия расходов — юридические, переводческие, административные. Все это туфта! Это мошенники. Надеюсь мой горький опыт поможет избежать вам ошибок.

    Ответить
Добавить комментарий

Если вы оставляете комментарий на ленивом блоге впервые, прочтите правила комментирования.

  • Ленивые инвестиции

    Купить акции
  • Нажми и Подпишись

  •