Отзывы о Turbo Forex: игра в одни ворота против клиента

Turboforex – не очень известный на российском рынке форекс-дилер, хотя работает на нём уже порядка 10 лет. Кстати, информация об истории бренда на сайте turboforex.com отсутствует, поэтому пришлось обратиться к дополнительным источникам. Как оказалось, это тот самый случай, когда, как говорится, в тихом омуте черти водятся.

Краткий обзор функционала

Важно! Я веду этот блог уже почти 10 лет. Все это время я регулярно публикую отчеты о результатах публичных инвестиций. Сейчас мой публичный инвестпортфель - более 5 000 000 рублей.

Со временем этот сайт стал больше базой знаний для читателей, а все актуальные события в портфеле и не только я публикую в открытом телеграм-канале. Подписывайтесь, если хотите быть в курсе того, куда я инвестирую.

Подписаться

С учётом торговых инструментов, спецификации контрактов и бонусных программ, Turboforex – вполне типичный дилер, не предлагающий каких-то особых условий. По этой причине, подробно останавливаться на них нет смысла. Тем не менее, в пользовательском соглашении слишком много настораживающих моментов, чтобы их не учитывать. Вариантов торговых счетов имеется 5:

Не вполне понятно, каким образом работают счета типа Interbank с нулевым спредом и рыночным исполнением. В теории это должно означать длительное ожидание, т. к. поставщики ликвидности (о которых, к слову, ничего не указано) не обязательно дают любые объёмы по фиксированной цене. Набор инструментов, пожалуй, меньше среднего. ПАММ счета не поддерживаются. Вместо них инвесторам предлагается платформа Signal Trader. Судя по описанию сервиса, он заключается в копировании торговых сигналов опытных трейдеров компании.

Предусмотрен запуск платформы в демо-режиме для отработки навыков использования. Но с этим запуском возникают проблемы, а открывать на свой страх и риск реальный счёт на сумму от 2000$ (такова нижняя планка для работы с сервисом) едва ли кто станет. Бонусная программа теоретически есть: баллы за активную торговлю, до 100% за каждое пополнение счёта и «пригласи друга» за комиссию до 15% от суммы его пополнения. При этом на сайте почему-то указано, что 2 и 3 программы действительны до 31.12.2016 г. Самое красноречивое доказательство «кухонной» системы начисления бонусов заключается в таком условии:

Можно это сформулировать так: «чем быстрее сольётся ваш друг, тем лучше для вас, но ради соблюдения приличий, вы получите бонус чуть попозже». На сайте есть раздел аналитики, но он очень слабый. В основном это общие рассуждения о факторах, влияющих на валютные курсы. Новости и прогнозы даются по трем валютным парам: EURUSD, GBPUSD и USDJPY. Технический анализ полностью отсутствует, а торговые рекомендации (уровни открытия, take-profit и stop-loss) даются по непонятным принципам. Есть раздел обучающего видео, которое доступно после регистрации торгового счёта. Отдельного внимания заслуживают учебные вебинары. Они проводятся регулярно и на самые животрепещущие темы. Для участия необходимо иметь торговый счёт в Turboforex. С большой задержкой некоторые из вебинаров появляются в свободном доступе на youtube. Стиль их проведения совсем нетипичен для большинства форекс-компаний. Ведущие грамотны, напористы, блещут юмором и постоянно мотивируют участников к активной торговле. В клиентском соглашении немало крайне невыгодных условий, например:

Учитывая, как резко иногда меняется курс рубля, такое условие может стоить клиенту огромных убытков. Кроме того, при пополнении счёта суммами от 50 тысяч долларов, клиент автоматически считается инвестором. Это предполагает, что в течение 3 месяцев после пополнения счёта максимальная сумма к выводу не может быть больше 10% от депозита. В противном случае удерживается комиссия в 15% от суммы вывода. Более того, срок обработки заявки может достигать 20 дней. Допустим, за такой срок рубль подешевел на 20%, что уже бывало. Если к этому добавить комиссию в 15%, то клиент теряет почти 30% средств в рублях. Как будет показано далее, на практике даже такие условия могут ужесточаться без объяснения причин.

Регистрация и лицензирование

Как уже отмечалось, на сайте Turboforex нет информации ни о владельце бренда, ни о его истории, нет раздела новостей компании. Это довольно редкий случай, учитывая относительно высокие требования к суммам пополнения торгового счёта. Клиентов всегда интересует надёжность компании, а в этом большую роль играет информация о её месте на рынке. Итак, что касается популярности, то здесь у Turboforex дела идут неважно.

Заметно сильное отставание даже от такого аутсайдера, как Liteforex, не говоря уже об Alpari. Более того, последнее время наметилось критическое падение посещаемости сайта Turboforex.

Тем не менее, информация, публикуемая о компании в СМИ, призвана подчеркнуть, что дела идут блестяще.

Развёрнута агрессивная маркетинговая кампания, которая содержит черты своеобразного ноу-хау. Совсем недавно даже создан специальный сайт turboforex.pro, единственная задача которого – служить аккумулятором всей позитивной информации, которую можно собрать о Turboforex. Для привлечения посетителей на этот сайт используются наиболее популярные ключевые слова поисковых запросов. Объём представленных отзывов и ссылок бьёт все рекорды, но информация продолжает добавляется. К сожалению, она ориентирована на посетителей, не подкованных ни в юридическом, ни в финансовом отношении. На официальном сайте информация о лицензировании и регистрации Turboforex отсутствует. Надёжность дилера призван подчеркнуть сертификат от ЦРОФР, но он фактически ни к чему не обязывает. Выдан этот сертификат компании TF Trading LTD, зарегистрированной по адресу: Trust Company Complex, Ajeltake Road (переименована в Lagoon Road), Ajeltake Island, Majuro, Marshall Islands. По данному адресу зарегистрированы тысячи компаний. На Google Maps это место обозначено так:

Скорее всего, название «Turboforex» добавлено сотрудниками компании, т. к. рабочая ссылка в левой части экрана отсутствует. В большинстве доступных источников указано, что компания существует с 2010 года, но её аттестат в системе расчётов Webmoney зарегистрирован в 2007 году.

Некоторое время назад на форумах всплывала ещё одна компания: Turbo Trading Ltd с новозеландской регистрацией по адресу: 20–22 Munroe Street (новое название – Dickens Street), Napier, 4140, New Zealand. (По иронии судьбы, на самом деле по указанному адресу находился магазин товаров для кухни «Kitchen Things»). Эта компания имела новозеландский сертификат от FSP (Financial Service Providers Register, реестр финансовых компаний) и членство в FDRS (Financial Dispute Resolution Service, служба по разрешению финансовых споров, аналог российского ЦРОФР).

Для новичков эта информация была весомым аргументом в пользу надёжности, фактически же обе контролирующие новозеландские организации наблюдают за рынком финансовых услуг формально, не имея никаких властных полномочий. Сертификат от FSP – обязательный атрибут для финансовой компании, зарегистрированной в Новой Зеландии. Но для российских клиентов важно и другое: существует ли на самом деле компания, от имени которой предоставляется доступ к торговле. И здесь оказывается, что многие клиенты были введены в заблуждение: на момент открытия счетов, компания Turbo Trading Ltd уже не существовала. Смотрим выписку из реестра FSP:

Компания прекратила существование с 15.04.2015. При этом очередной сертификат ЦРОФР был оформлен уже после этого события:

Эта деталь важна не только в данном случае. Она прекрасно иллюстрирует, что сертификаты ЦРОФР могут быть выданы без проверки юридических документов.

Отзывы клиентов Турбофорекс

Баланс положительных и отрицательных отзывов о Turboforex в целом благоприятный. Но ключевой момент здесь в том, что большинство положительных отзывов связаны с торговлей незначительными суммами. Как только трейдеры добивались успеха, торгуя с депозитами более тысячи долларов, они сталкивались с разнообразными проблемами.

Как раз в конце 2014 года курс рубля к доллару резко упал. Но в регламенте есть пункт о том, что курс вывода приравнивается к курсу пополнения. С одной стороны, клиенту не давали торговать, с другой – не позволяли и вывести средства по реальному курсу.

Здесь ещё один важный момент. На сайте нет никакого упоминания о персональных менеджерах, трейдерах и т. д. Но такие факты неоднократно встречаются в отзывах. Зачастую это устные соглашения и их невозможно оспорить, т. к. они нигде не зафиксированы. Но некоторые клиенты более предусмотрительны. Весной 2017 года произошла резонансная история с клиентом Turboforex Евгением Василевичем, который открыл счёт на 5000$ под личное управление со стороны сотрудника Александра Фомина. Кстати, именно Фомин ведёт большую часть вебинаров, где мотивирует трейдеров к активной торговле, обещая страхование от убыточных сделок. Предложение «инвестпортфель», сделанное Василевичу, не являлось базовым для компании, а скорее было чем-то вроде эксперимента и имело разные варианты по суммам, срокам и доходности.

В дальнейшем Фомин стал совершать агрессивные сделки, не применяя никаких мер для защиты депозита. Василевич был вынужден отказаться от его услуг и потребовал вывести депозит. Однако, сотрудники Turboforex стали под любыми предлогами тормозить вывод, оказывали давление и прекратили выходить на контакт. Обращение в ЦРОФР привело к закономерному результату:

Однако, Василевич заблаговременно сохранил копии переговоров, в том числе устных. Доказательства в открытом доступе можно найти на рядке форумов, в частности, здесь:

До последнего момента не было ясности, где физически находятся офисы Turboforex, откуда ведутся переговоры с клиентами. Но вот совсем недавно в Киеве на ряде сайтов по трудоустройству появились интересные вакансии:

Помимо обещания «драйвового» коллектива и «классного» времяпровождения, трейдеру необходимо напряжённо работать с соблюдением обязательных требований:

Таким образом, «бессменный лидер рынка» пытается любой ценой удержать клиентов от вывода своих депозитов, используя для этого все доступные средства. Кстати, последняя деталь, которая завершает портрет героя нашего обзора. Компания TF Trading LTD владеет также сайтом Turbobinar, на котором предлагается только торговля бинарными опционами. Там тоже есть ссылка на давно просроченный сертификат ЦРОФР. Комментировать тут нечего.

Послесловие

Не всегда выводы можно сделать при беглом взгляде на общедоступную информацию. Да и благоприятный баланс отзывов ещё не означает, что перед нами надёжная компания. Важно другое: когда вам предлагают играть в футбол без правил и с одними вашими воротами, не надейтесь выиграть по голам.

Всем профита!

(2 оценок, среднее: 5,00 из 5)

Загрузка...